客户至上——户是衣食父母  

   ·微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题

   ·与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿  

   ·站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意  

   ·具有超前服务意识，防患于未然